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| [무상 A/S] |
| 제품 구입 후 1년 이내 (단, 고객님의 과실일 경우 유상 처리됩니다.) |
| [유상 A/S] |
1) 제품 구입 후 1년 이후
2) 당사의 협력점에서 장착하지 않은 제품 (자가 장착, 1년 미만 제품 포함)
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| 01. |
먼저 고객님의 제품의 증상을 FAQ 게시판에서 검색해 보신 후, 필요하신 경우
본사 고객센터(02-6346-1554, 내선 2번) 또는 장착하신 협력점에 문의하여 주시기 바랍니다.
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| 02. |
A/S 처리를 위해 제품을 본사로 발송해야 하는 경우 다음 내용을 참조하여 주시기 바랍니다.
| 1) |
제품 포장 시 제품이 파손되지 않도록 주의해 주세요.
(당사에서는 택배 운송 도중 파손에 대한 책임은 지지 않습니다.) |
| 2) |
배송시 제품의 이상 증상, 받으실 주소, 연락처, 내용물 목록이 기록된 메모를 함께
발송해 주시기 바랍니다. |
| 3) |
본사에서 제품이 수령된 것을 확인하기 까지 택배 운송장은 꼭 보관하시기 바랍니다. |
| 4) |
보내실 주소: 서울 특별시 구로구 구로3동 222-12 마리오 타워 810호 A/S 담당자 앞.
Tel: 02) 6346-1554 |
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| [무상 A/S 기간] |
| 1) 구입 후 20일 이내: |
왕복 비용 모두 당사가 부담.
정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 택배 서비스를 요할 때 부담합니다.
(단, 착불로 제품을 배송하실 경우 건당 5,000 원 초과분의 택배비는 고객님께
청구 됩니다.) |
| 2) 구입 후 20일 이후: |
고객님 선불 발송, 당사 선불 발송.
(파손 및 기타 고객 과실 또는 제품 이상이 없는 경우 왕복 비용 고객님 부담) |
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| [유상 A/S 기간] |
| 왕복 비용 고객님 부담 |
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